POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE UAB « TARGET GROUP »
PRÉAMBULE
UAB « TARGET GROUP », code de personne morale 302929234, dont le siège social est situé Olandų st. 19-2, LT-01100, Vilnius, Lituanie (ci-après la Société), est le responsable de la boutique en ligne www.bvshop.com.
La confiance de chaque Utilisateur de la Boutique en ligne envers la Société, envers la Boutique en ligne gérée par la Société et envers les produits qui y sont vendus et/ou les services qui y sont fournis est importante pour la Société. Cette confiance est notamment indissociable du traitement et de la protection appropriés des données personnelles de l’Utilisateur. Par conséquent, dans cette section du site web de la Boutique en ligne, vous trouverez les dispositions de la Politique de confidentialité de la Société (ci-après la Politique de confidentialité), qui régissent la collecte, l’utilisation, le traitement et les autres opérations relatives aux données personnelles de l’Utilisateur dans le cadre des activités de la Société, ainsi que les droits correspondants des Utilisateurs et les responsabilités de la Société.
Veuillez noter qu’en utilisant le site web de la Boutique en ligne et les services qui y sont proposés, l’Utilisateur accepte les dispositions de la Politique de confidentialité. Si l’Utilisateur n’accepte pas de respecter la Politique de confidentialité de la Boutique en ligne, il ne peut pas continuer à utiliser le site web de la Boutique en ligne de la Société.
Nous précisons que la Société a le droit de modifier unilatéralement les dispositions de la Politique de confidentialité à tout moment, en informant au préalable les Utilisateurs du site web de la Boutique en ligne. Toute modification des dispositions de la Politique de confidentialité prend effet le jour de sa publication sur le site web de la Boutique en ligne. Nous vous invitons donc à lire les dispositions de la présente Politique de confidentialité avant chaque utilisation des fonctionnalités proposées par la Boutique en ligne. Si, après avoir lu les dispositions de la présente Politique de confidentialité, vous décidez de continuer à utiliser les possibilités offertes par la Boutique en ligne, vous confirmez que vous les acceptez.
Si l’Utilisateur a des questions concernant ses données personnelles, il peut contacter directement le délégué à la protection des données de la Société par e-mail : support@bvshop.com
Vous trouverez des informations plus détaillées sur la Société et ses coordonnées dans la section « CONTACTS » du site web de la Boutique en ligne, ainsi que ci-dessous dans le présent document.
Nous précisons que toutes les opérations effectuées sur les données personnelles de l’Utilisateur sont réalisées conformément aux dispositions applicables des actes juridiques de l’Union européenne et de la République de Lituanie, principalement le Règlement général sur la protection des données et la Loi de la République de Lituanie sur la protection juridique des données à caractère personnel.
CONCEPTS DE BASE
Le responsable est la Société, c’est-à-dire UAB « Target Group », code de personne morale 302929234, dont le siège social est situé Olandų st. 19-2, LT-01100, Vilnius, Lituanie, qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données.
Boutique en ligne - la boutique en ligne disponible à l’adresse www.bvshop.com
Utilisateur - personne physique qui consulte le site de la boutique en ligne et/ou personne physique souhaitant acheter les biens vendus par la Société et/ou recevoir les services fournis par la Société, et/ou les achetant.
Données personnelles - toute information relative à une personne physique - une personne concernée dont l'identité est connue ou peut être déterminée directement ou indirectement.
Destinataire des données - personne morale ou physique à laquelle le Responsable du traitement fournit des données personnelles.
Un compte de boutique en ligne est un compte permettant de se connecter au site de la boutique en ligne, créé par les actions actives de l'Utilisateur conformément à la séquence d'actions indiquée sur le site de la boutique en ligne, et dans lequel sont stockées les Données personnelles de l'Utilisateur ainsi que l'historique de ses commandes.
Un cookie est un petit fichier texte envoyé à l'appareil de chaque Utilisateur à partir duquel le site de la boutique en ligne est consulté et stocké temporairement sur cet appareil.
Le marketing direct est une activité visant à proposer des biens ou des services à des personnes par courrier, par téléphone ou par tout autre moyen direct et/ou à recueillir leur opinion sur les biens ou services proposés.
Un partenaire de la Société est une personne qui fournit des biens ou des services à la Société, avec laquelle des actions ou des projets communs peuvent être menés.
MÉTHODES D'OBTENTION DES DONNÉES PERSONNELLES
La Société reçoit les Données personnelles des Utilisateurs de trois manières, lorsque :
L'Utilisateur fournit des informations le concernant ;
Les données relatives à l'Utilisateur sont générées automatiquement lorsque celui-ci utilise le site de la boutique en ligne ;
Les données concernant l'Utilisateur sont obtenues auprès de tiers.
L'Utilisateur du site de la boutique en ligne de la Société transmet lui-même des informations à la Société dans les cas suivants :
Après que l'Utilisateur a créé un compte sur la boutique en ligne et passé une commande dans la boutique en ligne ;
Lors de toute communication de l'Utilisateur avec la Société, sous quelque forme que ce soit.
La deuxième méthode d'obtention des Données personnelles comprend les situations dans lesquelles la Société recueille automatiquement des informations à l'aide de cookies, sur la base légale du consentement de l'Utilisateur au traitement de ses Données personnelles, lorsque l'Utilisateur utilise le site de la boutique en ligne de la Société et les fonctionnalités qu'il propose.
La troisième méthode d'obtention des Données personnelles comprend les situations dans lesquelles, sur la base du consentement de l'Utilisateur, la Société reçoit des informations sur l'Utilisateur de la part de tiers, tels que Facebook, Inc. et Google, Inc. La Société reçoit de Facebook, Inc. les Données personnelles de l'Utilisateur telles que son image et le nom de son compte (profil) sur le réseau social www.facebook.com, tandis que de Google, Inc., la Société reçoit uniquement les données relatives à l'image de l'Utilisateur.
FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES DES UTILISATEURS
La Société traite les Données personnelles des Utilisateurs aux fins suivantes :
À des fins de commerce électronique sur le site de la boutique en ligne de la Société ;
À des fins d'organisation et de conduite de concours, de promotions et de jeux ;
À des fins de fourniture de services ;
À des fins de marketing direct ;
Afin d’évaluer, d’améliorer et de garantir la qualité professionnelle du service, ainsi que de régler les litiges potentiels ou survenant avec les utilisateurs (un enregistrement audio est effectué).
La Société ne traite pas les données personnelles de l’utilisateur à d’autres fins incompatibles avec les finalités susmentionnées.
DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES ET FONDEMENTS JURIDIQUES DE LEUR TRAITEMENT
Dans le cadre de ses activités, la Société traite les données personnelles suivantes des utilisateurs :
Sur le fondement de la conclusion et de l’exécution du contrat : les données personnelles de l’utilisateur, telles que son nom, son numéro d’identification personnel, son prénom, son adresse e-mail, son numéro de téléphone, l’adresse de livraison du produit, son adresse de protocole Internet (IP), son numéro de compte bancaire, le mode de paiement du produit acheté, l’historique des commandes de produits, l’adresse du domicile, le fichier texte « cookies », ses revenus personnels, son numéro de passeport personnel et les données relatives à sa situation matrimoniale. Ces données personnelles sont traitées aux fins du commerce électronique sur le site de la boutique en ligne de la Société ;
Sur la base du consentement de l’utilisateur : les données personnelles de l’utilisateur, telles que son nom, son prénom, son numéro de téléphone, son adresse e-mail, son adresse de protocole Internet (IP), une vidéo, une image et le fichier texte « cookies ». Ces données personnelles sont traitées afin d’organiser et de mener des concours, des promotions et des jeux ; Sur le fondement de la conclusion et de l’exécution du contrat : les données personnelles de l’utilisateur, telles que son nom, son prénom, son numéro d’identification personnel, son numéro de téléphone, son adresse e-mail, l’adresse de son lieu de travail et ses réclamations personnelles. Ces données personnelles sont traitées afin de fournir les services publiés sur le site de la boutique en ligne de la Société ;
Sur la base du consentement de l’utilisateur : les données personnelles de l’utilisateur, telles que son nom, son prénom, son adresse e-mail, sa ville, la catégorie d’achat, le montant de l’achat, le fichier texte « cookies », les données d’image, le nom du compte du réseau social www.facebook.com et l’adresse du domicile. Ces données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct ;
Sur le fondement de l’intérêt légitime de la Société : les données personnelles de l’utilisateur, telles que les données d’enregistrement audio (enregistrement des conversations). Ces données personnelles sont traitées afin d’évaluer, d’améliorer et de garantir la qualité du service professionnel, ainsi que de régler les litiges potentiels ou survenant avec les utilisateurs.
La Société précise qu’elle ne collecte, ne traite ni n’effectue aucune autre opération de traitement concernant les informations personnelles sensibles (particulières) de l’utilisateur, telles que ses convictions religieuses ou politiques, son état de santé, etc.
DROITS DES UTILISATEURS ET PROCÉDURE DE LEUR MISE EN ŒUVRE
La Société garantit, observe et respecte les droits des utilisateurs du site de la boutique en ligne de la Société :
le droit à l’information, c’est-à-dire le droit d’être informé du traitement des données personnelles de l’utilisateur par la Société ;
le droit de recevoir des informations relatives aux données personnelles de l’utilisateur traitées par la Société ;
le droit de rectification des Données à caractère personnel de l’Utilisateur lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes ;
le droit à l’effacement lorsque les Données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière, ou/et lorsque l’Utilisateur retire son consentement sur lequel était fondé le traitement des Données à caractère personnel et qu’il n’existe aucun autre fondement juridique au traitement des Données à caractère personnel, ou/et lorsque l’Utilisateur s’oppose au traitement des Données à caractère personnel et qu’il n’existe aucun motif légitime impérieux justifiant ce traitement, ou/et lorsque les Données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite, ou/et lorsque les Données à caractère personnel doivent être effacées en vertu d’une obligation légale prévue par le droit de l’Union européenne ou le droit de l’État membre de la Société, ou/et lorsque les Données à caractère personnel de l’Utilisateur ont été collectées dans le cadre de l’offre de services de la société de l’information ;
le droit à la limitation du traitement des Données à caractère personnel de l’Utilisateur lorsque l’Utilisateur conteste l’exactitude des Données à caractère personnel, pendant une durée permettant à la Société d’en vérifier l’exactitude, ou/et lorsque le traitement des Données à caractère personnel est illicite et que l’Utilisateur s’oppose à leur effacement et demande à la place la limitation de leur utilisation, ou/et lorsque la Société n’a plus besoin des Données à caractère personnel de l’Utilisateur aux fins du traitement, mais que l’Utilisateur en a besoin pour constater, exercer ou défendre des droits en justice, ou/et lorsque l’Utilisateur s’est opposé au traitement des Données à caractère personnel, dans l’attente de la vérification du point de savoir si les motifs légitimes de la Société prévalent sur ceux de l’Utilisateur ;
le droit de s’opposer au traitement des Données à caractère personnel de l’Utilisateur, c’est-à-dire que l’Utilisateur a le droit, pour des raisons liées à sa situation particulière, de s’opposer à tout moment au traitement des Données à caractère personnel le concernant, lorsque ce traitement est effectué pour l’exécution d’une mission d’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité publique dont la Société est investie, y compris le profilage, ou/et lorsque le traitement des Données à caractère personnel est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de la Société ou d’un tiers, sauf lorsque les intérêts de l’Utilisateur ou les droits et libertés fondamentaux nécessaires à la protection des données à caractère personnel prévalent sur ces intérêts, notamment lorsque l’Utilisateur est un enfant, y compris le profilage, ou/et lorsque les Données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection directe, y compris le profilage lié à la prospection directe. La Société indique par la présente que, compte tenu de l’exercice par l’Utilisateur de son droit de s’opposer au traitement des Données à caractère personnel, elle ne traite plus les Données à caractère personnel, sauf lorsque la Société démontre que les Données à caractère personnel sont traitées pour des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur les intérêts, droits et libertés de la Société, ou pour constater, exercer ou défendre des droits en justice.
le droit à la portabilité des Données à caractère personnel, c’est-à-dire que l’Utilisateur a le droit de recevoir les Données à caractère personnel le concernant qu’il a fournies à la Société, lorsque le traitement de ses Données à caractère personnel repose sur son consentement et/ou un contrat et que ces Données à caractère personnel sont traitées par des moyens automatisés de traitement des Données à caractère personnel. La Société indique par la présente que, dans l’exercice de son droit à la portabilité des données, l’Utilisateur a le droit de demander à la Société, lorsque cela est techniquement possible, de transférer directement les Données à caractère personnel à un autre responsable du traitement des données, c’est-à-dire à une personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données.
le droit de retirer son consentement au traitement des Données à caractère personnel lorsque le traitement repose sur le consentement de l’Utilisateur.
La Société informe que les mesures pertinentes mettant en œuvre les droits susmentionnés des Utilisateurs seront prises dans les meilleurs délais, mais au plus tard dans un délai de 1 (un) mois à compter de la date de votre demande. Nous précisons que, si nécessaire, le délai de 1 (un) mois peut être prolongé de deux mois supplémentaires, en fonction de la complexité et du nombre des demandes. Dans ce cas, la Société informe l’Utilisateur de cette prolongation dans un délai de 1 (un) mois à compter de la réception de la demande, en lui indiquant les motifs du retard.
La Société souligne que, sans préjudice de la possibilité d’exercer d’autres recours administratifs ou judiciaires, chaque Utilisateur a le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, principalement dans l’État membre de l’UE où il a sa résidence permanente, son lieu de travail ou le lieu où la violation présumée a été commise, s’il estime que le traitement des Données à caractère personnel le concernant est effectué en violation de la législation en vigueur relative à la protection juridique des données. En République de Lituanie, cette autorité de contrôle est l’Inspection nationale de la protection des données, code de personne morale 188607912, adresse : A. Juozapavičiaus g. 6, LT-09310 Vilnius, Lituanie.
Si l'Utilisateur souhaite que la Société mette en œuvre les droits susmentionnés ou s'il a des questions concernant l'exercice de ses droits, il doit contacter la Société.
DURÉES DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les durées de conservation des Données personnelles traitées par la société, compte tenu des finalités du traitement des Données personnelles, sont les suivantes :
Les Données personnelles de l'Utilisateur traitées aux fins du commerce électronique sur le site de la boutique en ligne de la Société sont conservées pendant 5 (cinq) ans à compter de la dernière utilisation de la boutique en ligne de la Société par l'Utilisateur ;
Les Données personnelles de l'Utilisateur traitées aux fins d'organiser et de mener des concours, des promotions et des jeux sont conservées pendant 5 (cinq) ans à compter de la dernière participation de l'Utilisateur à un concours, une promotion ou un jeu organisé par la Société ;
Les Données personnelles de l'Utilisateur traitées aux fins de la prestation de services sont conservées pendant 5 (cinq) ans à compter de la dernière utilisation des services de la Société par l'Utilisateur ;
Les Données personnelles de l'Utilisateur traitées à des fins de marketing direct sont conservées pendant 5 (cinq) ans à compter de la date à laquelle l'Utilisateur a donné son consentement au traitement de ses Données personnelles à des fins de marketing direct ;
Les Données personnelles de l'Utilisateur traitées afin d'évaluer, d'améliorer et de garantir la qualité du service professionnel ainsi que de résoudre les litiges potentiels ou existants avec les clients sont conservées pendant 3 (trois) ans à compter de la date de réception des Données personnelles concernées.
La Société déploie tous les efforts raisonnables et appropriés pour protéger les Données personnelles de l'Utilisateur pendant les périodes indiquées ci-dessus. À l'expiration de la durée de conservation des Données personnelles, la Société détruit les informations personnelles de l'Utilisateur.
TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES À DES TIERS ET DIVULGATION DE DONNÉES PERSONNELLES
La société fait appel aux services de tiers fiables établis en Lituanie et dans d'autres pays de l'Union européenne ainsi qu'en dehors de celle-ci, tels que des services de livraison, des sociétés de leasing et des entreprises fournissant des services de marketing direct et de location de stations de service (serveurs).
La Société informe l'Utilisateur que, afin d'atteindre les finalités du traitement des Données personnelles définies dans les présentes Règles de confidentialité, et compte tenu de la finalité spécifique du traitement des Données personnelles, la Société transfère les Données personnelles de l'Utilisateur aux tiers susmentionnés.
Les données personnelles de l'Utilisateur sont transférées à des tiers uniquement dans la mesure nécessaire pour remplir directement leurs obligations et garantir les intérêts légitimes de l'Utilisateur.
La Société et le tiers auquel la Société a transféré les Données personnelles de l'Utilisateur agissent conformément à un ou plusieurs accords distincts régissant le traitement des Données personnelles transférées au tiers, nécessaires à la mise en œuvre de mesures de sécurité techniques et organisationnelles ainsi que des autres dispositions légales nécessaires régissant le traitement.
L'Utilisateur s'engage et est tenu de conserver le mot de passe du Compte et le nom de connexion permettant de se connecter au site web de la Boutique en ligne de la Société, ainsi que les autres Données personnelles. L'Utilisateur s'engage et est tenu de ne pas divulguer à des tiers les Données personnelles le concernant ou concernant des tiers, si ces Données personnelles de tiers sont devenues accessibles, et d'informer immédiatement la Société des violations constatées.
La Société vise à garantir la confidentialité des informations personnelles de l'Utilisateur et, dans des conditions normales d'utilisation du site web de la Boutique en ligne de la Société, elle n'a pas le droit de divulguer les Données personnelles de l'Utilisateur à d'autres Destinataires des données, si cela n'est pas requis par le processus de mise en œuvre des services fournis par la Société.
Dans le cas où la Société y est obligée en vertu de lois ou d'autres actes juridiques, elle doit divulguer des informations concernant l'Utilisateur aux autorités compétentes.
SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES
La Société veille à la sécurité et à la confidentialité des Données personnelles de l'Utilisateur. Afin d'empêcher tout accès non autorisé aux Données personnelles ou toute divulgation non autorisée des Données personnelles et de protéger les informations disponibles, la Société a mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.
La Société précise que, bien qu'elle s'efforce de mettre en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, ces mesures ou toute autre mesure ne peuvent garantir une sécurité complète ni protéger contre toutes les violations de sécurité possibles à tout moment.
L'Utilisateur a le droit de demander la suppression des Données personnelles collectées en en informant la Société par e-mail support@bvshop.com
DONNÉES PERSONNELLES ET VIE PRIVÉE DES ENFANTS
La boutique en ligne de la Société et les services qui y sont proposés sont destinés aux personnes âgées de plus de 16 ans. Par conséquent, la Société ne collecte ni ne traite sciemment les Données personnelles d'enfants âgés de moins de 16 ans.
Toutefois, la Société précise que les parents ont le droit de donner leur consentement à la Société si leur enfant mineur âgé de moins de 16 ans souhaite utiliser la Boutique en ligne de la Société et les possibilités qu'elle offre, par exemple pour acheter un produit ou un service.
Si vous apprenez que votre enfant a fourni des informations personnelles à la Société sans votre consentement, veuillez contacter la Société.
MARKETING DIRECT
La Société, avec le consentement exprès de l'Utilisateur, a le droit d'envoyer à l'Utilisateur des messages de marketing direct par e-mail et/ou par de courts messages « sms ».
L’Utilisateur a le droit de retirer à tout moment le ou les consentements donnés à la Société pour traiter ses Données personnelles à des fins de marketing direct. Si l’Utilisateur ne souhaite plus que ses Données personnelles soient utilisées à des fins de marketing direct, il peut :
se connecter à son Compte situé sur le site Internet de la boutique en ligne et, dans la fenêtre du Compte « Mes données », décocher la case à côté de la mention « Actualités par e-mail » et/ou de la mention « Actualités par SMS », puis cliquer sur le lien « Mettre à jour » ;
envoyer un e-mail à support@bvshop.com et indiquer que vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mails et/ou de SMS ;
se désabonner de la newsletter en cliquant sur le lien « se désabonner » ou « unsubscribe » en bas de la newsletter. L’envoi d’e-mails et/ou de SMS est interrompu uniquement pour les adresses e-mail et/ou les numéros de téléphone clairement indiqués par l’Utilisateur. L’Utilisateur a le droit de ne pas consentir à l’utilisation de ses données personnelles à des fins de marketing direct en informant la Société par e-mail. support@bvshop.com.
COOKIES
Afin de fournir à l’Utilisateur l’ensemble des services de la boutique en ligne de la Société, des Cookies peuvent être enregistrés sur l’appareil utilisé par l’Utilisateur pour se connecter à la boutique en ligne, sous réserve de son consentement.
Si l’Utilisateur accepte que des Cookies soient enregistrés sur l’appareil qu’il utilise, il doit cliquer sur « J’accepte l’utilisation des cookies » ; s’il n’accepte pas l’utilisation des Cookies, il doit cliquer sur « Je n’accepte pas l’utilisation des cookies ».
Les Cookies utilisés par la Société servent à transmettre des informations via un réseau de communications électroniques. Un autre type de Cookies sert à recueillir des informations afin de calculer la fréquentation (collecter des données statistiques), de fournir un contenu correspondant aux intérêts de l’Utilisateur et d’enregistrer l’historique des visites. La Société n’utilise pas ce type de Cookies, mais attire l’attention des Utilisateurs sur le fait que certains Partenaires de la Société peuvent les utiliser. Si l’Utilisateur soupçonne que ce type de Cookies est utilisé sans son consentement, il doit contacter le Partenaire concerné de la Société.
Si l’Utilisateur a accepté l’enregistrement de Cookies sur l’appareil qu’il utilise, il a le droit de retirer son consentement à tout moment en cliquant sur le lien « Annuler l’utilisation des cookies » ou en modifiant les paramètres de son navigateur Internet ; toutefois, dans ce cas, certaines fonctionnalités de la boutique en ligne pourraient ne pas fonctionner.
APPLICATION DES DISPOSITIONS DU RÈGLEMENT RELATIF À LA CONFIDENTIALITÉ
Le présent Règlement relatif à la confidentialité entre en vigueur le 18 mars 2025. Toute modification de la Politique de confidentialité sera publiée et accessible au public sur le site Internet de la boutique en ligne de la Société.
COORDONNÉES
UAB "Target Group"
Code de l’entité juridique 302929234
Olandų 19-2, LT-01100, Vilnius
e-mail support@bvshop.com
