RÈGLES DE CONFIDENTIALITÉ DE UAB "TARGET GROUP"
PRÉAMBULE
UAB "TARGET GROUP", code d'entité juridique 302929234, adresse du siège social Olandų st. 19-2, LT-01100, Vilnius, Lituanie (ci-après - la Société) est le gestionnaire de la boutique en ligne www.bvshop.com.
La confiance de chaque Utilisateur de la Boutique en Ligne envers la Société, dans la Boutique en Ligne gérée par la Société et dans les biens vendus dans celle-ci et/ou les services fournis par son intermédiaire est importante pour la Société. Cette confiance, entre autres, est indissociable du traitement approprié et de la protection des Données Personnelles de l'Utilisateur. Par conséquent, dans cette section du site web de la boutique en ligne, vous trouverez les dispositions du Règlement de Confidentialité de la Société (ci-après dénommé le Règlement de Confidentialité), qui régissent la réception, l'utilisation, le traitement, le traitement et autres actions relatives aux Données Personnelles de l'Utilisateur dans les activités de la Société, ainsi que les droits connexes des Utilisateurs et les responsabilités de la Société.
Veuillez noter qu'en utilisant le site web de la Boutique en Ligne et les services qui y sont fournis, l'Utilisateur accepte les dispositions des Règles de Confidentialité. Si l'Utilisateur n'accepte pas de se conformer aux Règles de Confidentialité de la Boutique en Ligne, il ne peut pas continuer à utiliser le site web de la Boutique en Ligne de la Société.
Nous notons que la Société a le droit de modifier unilatéralement les dispositions des Règles de Confidentialité à tout moment en informant préalablement les Utilisateurs du site Web de la Boutique en Ligne. Toute modification des dispositions de la Politique de Confidentialité prend effet à partir du jour de sa publication sur le site Web de la Boutique en Ligne, veuillez donc lire les dispositions de cette Politique de Confidentialité à chaque fois avant de commencer à utiliser les fonctionnalités fournies par la Boutique en Ligne. Si, après avoir lu les dispositions de ces Règles de Confidentialité, vous décidez de continuer à utiliser les opportunités offertes par la Boutique en Ligne, vous confirmez que vous les acceptez et les approuvez.
Si l'Utilisateur a des questions concernant les Données Personnelles de l'Utilisateur, il ou elle peut contacter directement le Délégué à la Protection des Données de la Société. par email : support@bvshop.com
Vous pouvez trouver des informations plus détaillées sur la Société et les coordonnées de la Société dans la section « CONTACTS » du site Web de la Boutique en ligne, ainsi que ci-dessous dans ce document.
Nous notons que toutes les actions effectuées avec les données personnelles de l'utilisateur sont réalisées conformément aux dispositions applicables des actes juridiques de l'Union européenne et de la République de Lituanie, principalement le Règlement général sur la protection des données et la Loi sur la protection juridique des données personnelles de la République de Lituanie.
CONCEPTS DE BASE
Le gestionnaire est la Société, c'est-à-dire UAB "Target Group", code d'entité juridique 302929234, siège social à l'adresse Olandų st. 19-2, LT-01100, Vilnius, Lituanie, établissant les finalités et les moyens du traitement des données.
Boutique en ligne - la boutique en ligne disponible sur www.bvshop.com
Utilisateur - une personne physique visitant le site web de la boutique en ligne et/ou une personne physique cherchant à acheter des biens vendus par la Société et/ou à recevoir des services fournis par la Société, et/ou les achetant.
Données personnelles - toute information relative à une personne physique - un sujet de données dont l'identité est connue ou peut être déterminée directement ou indirectement.
Destinataire des données - une personne juridique ou physique à qui le Responsable du traitement fournit des données personnelles.
Un compte de boutique en ligne est un compte permettant de se connecter au site web de la Boutique en Ligne, créé par les actions actives de l'Utilisateur conformément à la séquence d'actions spécifiée sur le site web de la Boutique en Ligne, et qui stocke les Données Personnelles de l'Utilisateur ainsi que l'historique des commandes.
Un cookie est un petit fichier texte qui est envoyé à l'appareil de chaque utilisateur à partir duquel le site de la boutique en ligne est consulté et est temporairement stocké sur cet appareil.
Le marketing direct est une activité visant à offrir des biens ou des services aux individus par courrier, téléphone ou autres moyens directs et/ou à demander leur avis sur les biens ou services proposés.
Un partenaire de la Société est une personne qui fournit des biens ou des services à la Société, avec laquelle des actions ou projets communs peuvent être réalisés.
MÉTHODES D'OBTENTION DES DONNÉES PERSONNELLES
La Société reçoit les Données Personnelles des Utilisateurs de trois manières, lorsque :
L'utilisateur fournit des informations le concernant ;
Les données relatives à l'Utilisateur sont générées automatiquement lorsque l'Utilisateur utilise le site Web de la Boutique en Ligne ;
Les données concernant l'utilisateur sont obtenues auprès de tiers.
L'utilisateur du site de la boutique en ligne de la société soumet indépendamment des informations à la société dans les cas suivants :
Après que l'utilisateur crée un compte dans la boutique en ligne et passe une commande dans la boutique en ligne ;
Lors de la communication de l'Utilisateur avec la Société sous quelque forme que ce soit.
La deuxième méthode d'obtention des données personnelles inclut une situation où la Société collecte automatiquement des informations à l'aide de cookies, sur la base légale du consentement de l'Utilisateur au traitement de ses données personnelles, lorsque l'Utilisateur utilise le site web de la boutique en ligne de la Société et les opportunités qu'il offre.
La troisième méthode d'obtention des Données Personnelles inclut une situation où, sur la base du consentement de l'Utilisateur, la Société reçoit des informations sur l'Utilisateur de la part de tiers, tels que Facebook, Inc., Google, Inc. La société Facebook, Inc. reçoit des Données Personnelles de l'Utilisateur telles que l'image de l'Utilisateur et le nom du compte (profil) sur le réseau social www.facebook.com, tandis que de Google, Inc. la Société reçoit uniquement les données d'image de l'Utilisateur.
OBJECTIFS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES DE L'UTILISATEUR
La Société traite les Données Personnelles des Utilisateurs aux fins suivantes :
Aux fins de la réalisation du commerce électronique sur le site web de la boutique en ligne de la Société ;
Dans le but d'organiser et de mener des concours, promotions, jeux ;
Dans le but de fournir des services ;
Aux fins de la réalisation de marketing direct ;
Aux fins d'évaluation, d'amélioration et de garantie de la qualité professionnelle du service et aux fins de résolution des litiges potentiels ou survenant avec les Utilisateurs (un enregistrement audio est effectué).
La Société ne traite pas les Données Personnelles de l'Utilisateur à d'autres fins incompatibles avec les finalités mentionnées ci-dessus.
DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES ET BASES JURIDIQUES DE LEUR TRAITEMENT
Dans le cadre de ses activités, la société traite les données personnelles suivantes des Utilisateurs :
Sur la base juridique de la conclusion et de l'exécution du contrat : Données personnelles de l'Utilisateur, telles que nom, numéro d'identification personnel, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison du produit, adresse de protocole Internet (IP), numéro de compte bancaire, méthode de paiement pour le produit acheté, historique des commandes de produits, adresse résidentielle, fichier texte « cookies », revenu personnel, numéro de passeport personnel, données personnelles sur l'état civil. Ces données personnelles sont traitées dans le but du commerce électronique sur le site de la boutique en ligne de la Société ;
Sur la base du consentement de l'Utilisateur : les données personnelles de l'Utilisateur, telles que le nom, le prénom, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, l'adresse de protocole Internet (IP), la vidéo, l'image, le fichier texte « cookies ». Ces données personnelles sont traitées dans le but d'organiser et de mener des concours, promotions, jeux ; Sur la base juridique de la conclusion et de l'exécution du contrat : les données personnelles de l'Utilisateur, telles que le nom, le prénom, le numéro d'identification personnel, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, l'adresse du lieu de travail, les plaintes personnelles. Ces données personnelles sont traitées dans le but de fournir les services publiés sur le site de la boutique en ligne de la Société ;
Sur la base du consentement de l'Utilisateur : données personnelles de l'Utilisateur, telles que nom, prénom, adresse e-mail, ville, catégorie d'achat, données sur le montant des achats, fichier texte « cookies », données d'image, nom de compte du réseau social www.facebook.com, adresse résidentielle. Ces données personnelles sont traitées dans le but de marketing direct ;
Sur la base légale de l'intérêt légitime de la Société : les données personnelles de l'utilisateur, telles que les enregistrements audio (enregistrements de conversation). Ces données personnelles sont traitées dans le but d'évaluer, d'améliorer et d'assurer la qualité du service professionnel et dans le but de résoudre d'éventuels litiges avec les utilisateurs.
La Société note qu'elle ne collecte, ne traite ni n'effectue aucune autre opération de traitement de données liée aux informations personnelles sensibles (spéciales) de l'Utilisateur, telles que les opinions religieuses ou politiques, la santé, etc.
DROITS DE L'UTILISATEUR ET PROCÉDURE POUR LEUR MISE EN ŒUVRE
La Société garantit, observe et respecte les droits des Utilisateurs du site web de la Boutique en Ligne de la Société :
droit à l'information, c'est-à-dire le droit d'être informé du traitement des Données Personnelles de l'Utilisateur par la Société ;
le droit de recevoir des informations relatives aux données personnelles de l'Utilisateur traitées par la Société ;
le droit de corriger les Données Personnelles de l'Utilisateur si elles sont inexactes ou incomplètes ;
le droit à l'oubli lorsque les Données Personnelles ne sont plus nécessaires pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées et/ou lorsque l'Utilisateur retire le consentement sur lequel le traitement des Données Personnelles était basé et qu'il n'existe aucune autre base légale pour le traitement des Données Personnelles, ou/et lorsque l'Utilisateur n'est pas d'accord avec le traitement des Données Personnelles et qu'il n'existe pas de raisons légitimes prépondérantes pour le traitement des Données Personnelles, ou/et lorsque les Données Personnelles ont été traitées illégalement, ou/et lorsque les Données Personnelles doivent être supprimées conformément à l'obligation légale établie par la loi de l'Union européenne ou de l'État membre de la Société, ou/et lorsque les données personnelles de l'Utilisateur ont été collectées dans le cadre de la fourniture de services de la société de l'information ;
le droit de restreindre le traitement des Données Personnelles de l'Utilisateur lorsque l'Utilisateur conteste l'exactitude des Données Personnelles pendant une période au cours de laquelle la Société peut vérifier l'exactitude des Données Personnelles ou/et le traitement des Données Personnelles est illégal et que l'Utilisateur n'accepte pas la suppression des Données Personnelles et demande plutôt de limiter leur utilisation, ou/et la Société n'a plus besoin des Données Personnelles de l'Utilisateur aux fins du traitement des données, mais l'Utilisateur en a besoin pour faire valoir, exécuter ou défendre des réclamations juridiques, ou/et l'Utilisateur s'est opposé au traitement des Données Personnelles jusqu'à ce qu'il soit vérifié si les raisons légitimes de la Société l'emportent sur celles de l'Utilisateur ;
le droit de s'opposer au traitement des Données Personnelles de l'Utilisateur, c'est-à-dire que l'Utilisateur a le droit, pour des raisons liées à sa situation particulière, de s'opposer à tout moment au traitement des Données Personnelles le concernant, lorsque ce traitement est effectué pour l'exécution d'une tâche d'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dévolue à la Société, y compris le profilage, ou/et lorsque le traitement des Données Personnelles est nécessaire pour atteindre les intérêts légitimes de la Société ou d'un tiers, sauf dans les cas où ces intérêts de l'Utilisateur ou les droits et libertés fondamentaux nécessaires à la protection des données personnelles prévalent, notamment lorsque l'Utilisateur est un enfant, y compris le profilage, ou/et lorsque les Données Personnelles sont traitées à des fins de Marketing Direct, y compris le profilage lié au Marketing Direct. La Société indique par la présente qu'en tenant compte de l'exercice du droit de l'Utilisateur de s'opposer au traitement des Données Personnelles, elle ne traite plus les Données Personnelles, sauf dans les cas où la Société démontre que le traitement des Données Personnelles est nécessaire pour des raisons légitimes impérieuses qui l'emportent sur les intérêts, droits et libertés de la Société, ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.
le droit à la portabilité des données personnelles, c'est-à-dire que l'Utilisateur a le droit de recevoir les données personnelles le concernant, qu'il a fournies à la Société, lorsque le traitement des données personnelles de l'Utilisateur est fondé sur le consentement et/ou un contrat et que ces données personnelles de l'Utilisateur sont traitées par des moyens automatisés de traitement des données personnelles. La Société indique par la présente que, en exerçant son droit à la portabilité des données, l'Utilisateur a le droit que la Société, lorsque cela est techniquement possible, transfère directement les données personnelles à un autre responsable du traitement, c'est-à-dire à une personne physique ou morale déterminant les finalités et les moyens du traitement des données.
le droit de retirer son consentement concernant le traitement des Données Personnelles, lorsque le traitement est basé sur le consentement de l'Utilisateur.
La société informe que les actions pertinentes mettant en œuvre les droits susmentionnés des Utilisateurs seront effectuées dès que possible, mais au plus tard 1 (un) mois après la date de votre demande. Nous notons que, si nécessaire, le délai d'1 (un) mois peut être prolongé de deux mois supplémentaires, en fonction de la complexité et du nombre de demandes. Dans ce cas, la Société informera l'Utilisateur de cette prolongation dans un délai d'1 (un) mois à compter de la réception de la demande, ainsi que des raisons du retard.
La Société souligne que, sans limiter la possibilité de recourir à d'autres recours administratifs ou judiciaires, chaque Utilisateur a le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, principalement dans l'État membre de l'UE où il a sa résidence permanente, son lieu de travail ou le lieu où la violation présumée a été commise, si la personne estime que le traitement des Données Personnelles la concernant est effectué en violation de la législation en vigueur sur la protection juridique des données. En République de Lituanie, cette autorité de contrôle est l'Inspection d'État de la Protection des Données, code d'entité juridique 188607912, adresse A. Juozapavičiaus str. 6, LT-09310 Vilnius, Lituanie.
Si l'Utilisateur souhaite que la Société mette en œuvre les droits ci-dessus ou s'il a des questions concernant la mise en œuvre de ses droits, veuillez contacter la Société.
CONDITIONS DE STOCKAGE DES DONNÉES PERSONNELLES
Les modalités de conservation des données personnelles traitées par l'entreprise, en tenant compte des finalités du traitement des données personnelles, sont les suivantes :
Les données personnelles de l'utilisateur, traitées dans le but du commerce électronique sur le site Web de la boutique en ligne de la société, sont conservées pendant 5 (cinq) ans à compter de la dernière utilisation par l'utilisateur de la boutique en ligne de la société ;
Les données personnelles de l'utilisateur, traitées dans le but d'organiser et de mener des concours, promotions, jeux, sont conservées pendant 5 (cinq) ans à compter de la dernière participation de l'utilisateur à un concours, une promotion ou un jeu organisé par la Société ;
Les données personnelles de l'utilisateur, traitées dans le but de fournir des services, sont conservées pendant 5 (cinq) ans à compter de la dernière utilisation des services de la Société par l'utilisateur ;
Les Données Personnelles de l'Utilisateur traitées aux fins de Marketing Direct sont conservées pendant 5 (cinq) ans à compter de la date de réception du consentement de l'Utilisateur pour traiter ses Données Personnelles aux fins de Marketing Direct ;
Les données personnelles de l'utilisateur, traitées dans le but d'évaluer, d'améliorer et d'assurer la qualité du service professionnel et dans le but de résoudre les litiges potentiels ou survenant avec les clients, sont conservées pendant 3 (trois) ans à compter de la date de réception des données personnelles concernées.
La Société déploie tous les efforts raisonnables et appropriés pour protéger les Données Personnelles de l'Utilisateur pendant les périodes indiquées ci-dessus. À la fin de la période de conservation des Données Personnelles, la Société détruit les informations personnelles de l'Utilisateur.
TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES À DES TIERS ET DIVULGATION DE DONNÉES PERSONNELLES
La société utilise les services de tiers fiables établis en Lituanie et dans d'autres pays de l'Union européenne et au-delà, tels que les services de messagerie, les sociétés de leasing, les entreprises fournissant des services de marketing direct et de location de stations de service (serveurs).
La Société informe l'Utilisateur que, afin d'atteindre les finalités de traitement des Données Personnelles identifiées dans ces Règles de Confidentialité, en tenant compte de la finalité spécifique du traitement des Données Personnelles, la Société transfère les Données Personnelles de l'Utilisateur aux tiers susmentionnés.
Les données personnelles de l'utilisateur sont transférées à des tiers uniquement dans la mesure nécessaire pour remplir directement leurs fonctions et garantir les intérêts légitimes de l'utilisateur.
La Société et le tiers à qui la Société a transféré les Données Personnelles de l'Utilisateur opèrent conformément à un ou plusieurs accords distincts régissant le traitement des Données Personnelles transférées au tiers, nécessaires à la mise en œuvre de mesures de sécurité techniques et organisationnelles ainsi que d'autres dispositions légales nécessaires régissant le traitement.
L'Utilisateur s'engage et est tenu de garder le mot de passe du Compte et le nom de connexion pour se connecter au site de la Boutique en Ligne de la Société, ainsi que d'autres Données Personnelles. L'Utilisateur s'engage et est tenu de ne pas divulguer des Données Personnelles le concernant ou concernant des tiers à d'autres tiers, si de telles Données Personnelles de tiers lui sont devenues accessibles, et d'informer immédiatement la Société des violations identifiées.
La Société vise à garantir la confidentialité des informations personnelles de l'Utilisateur, et dans des circonstances normales d'utilisation du site web de la Boutique en Ligne de la Société, la Société n'a pas le droit de divulguer les Données Personnelles de l'Utilisateur à d'autres Destinataires de Données, sauf si cela est requis par le processus de mise en œuvre des services fournis par la Société.
Dans le cas où la Société est obligée en vertu des lois ou d'autres actes juridiques, la Société doit divulguer des informations sur l'Utilisateur aux autorités compétentes.
SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES
La Société prend soin de la sécurité et de la confidentialité des Données Personnelles de l'Utilisateur. Afin de prévenir tout accès non autorisé aux Données Personnelles ou toute divulgation non autorisée des Données Personnelles et de protéger les informations disponibles, la Société a mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.
La Société note que bien que la Société s'efforce de mettre en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, ces mesures ou toute autre mesure ne peuvent garantir une sécurité complète et ne peuvent pas protéger contre toutes les violations de sécurité possibles à tout moment.
L'utilisateur a le droit de demander la suppression des données personnelles collectées en informant la société à ce sujet par e-mail à support@bvshop.com
DONNÉES PERSONNELLES ET CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS
La boutique en ligne de la Société et les services qui y sont fournis sont destinés aux personnes âgées de plus de 16 ans, c'est pourquoi la Société ne collecte ni ne traite sciemment les Données Personnelles des enfants de moins de 16 ans.
Cependant, la Société note que les parents ont le droit de soumettre leur consentement à la Société si leur enfant mineur de moins de 16 ans souhaite utiliser la Boutique en Ligne de la Société et les opportunités qu'elle offre, par exemple, pour acheter un produit ou un service.
Si vous prenez conscience que votre enfant a fourni des informations personnelles à la Société sans votre consentement, veuillez contacter la Société.
MARKETING DIRECT
La Société, avec le consentement clair de l'Utilisateur, a le droit d'envoyer des messages de Marketing Direct à l'Utilisateur par e-mail et/ou message court "sms".
L'Utilisateur a le droit à tout moment de retirer le(s) consentement(s) donné(s) à la Société pour traiter ses Données Personnelles à des fins de Marketing Direct. Si l'Utilisateur ne souhaite plus que ses Données Personnelles soient utilisées à des fins de Marketing Direct, il peut :
connectez-vous à votre compte situé sur le site web de la boutique en ligne et dans la fenêtre du compte « Mes données », décochez la case à côté de la mention « Email des actualités par courrier », et/ou la mention « SMS des actualités », puis cliquez sur le lien « Mettre à jour » ;
écrivez un e-mail à support@bvshop.com et indiquez que vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails et/ou de messages SMS ;
se désabonner de la newsletter en cliquant sur le lien « se désabonner » ou « unsubscribe » en bas de la newsletter. L'envoi d'e-mails et/ou de messages SMS est interrompu uniquement par des e-mails clairement spécifiés par l'Utilisateur. adresses e-mail et/ou numéros de téléphone. L'Utilisateur a le droit de ne pas consentir à l'utilisation de ses données personnelles à des fins de marketing direct en informant la Société à ce sujet par e-mail. support e-mail support@bvshop.com.
COOKIES
Afin de fournir à l'Utilisateur l'ensemble des services de la Boutique en Ligne de la Société, des Cookies peuvent être stockés sur l'appareil de l'Utilisateur utilisé pour se connecter à la Boutique en Ligne, sous réserve du consentement de l'Utilisateur.
Si l'Utilisateur accepte que des Cookies soient stockés sur l'appareil final qu'il utilise, l'Utilisateur doit cliquer sur "J'accepte l'utilisation des cookies", et si l'Utilisateur n'accepte pas l'utilisation des Cookies, l'Utilisateur doit cliquer sur "Je n'accepte pas l'utilisation des cookies".
Les cookies utilisés par la société sont destinés à la transmission d'informations via un réseau de communication électronique. Un autre type de cookies sert à collecter des informations pour calculer la fréquentation (collecter des informations statistiques), fournir un contenu qui correspond aux intérêts de l'Utilisateur et enregistrer l'historique des visites. La Société n'utilise pas ce type de cookies, mais attire l'attention des Utilisateurs sur le fait que certains Partenaires de la Société peuvent utiliser ce type de cookies, donc si l'Utilisateur soupçonne que ce type de cookies est utilisé sans son consentement, il doit contacter un Partenaire spécifique de la Société.
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APPLICATION DES DISPOSITIONS DES RÈGLES DE CONFIDENTIALITÉ
Ces règles de confidentialité entrent en vigueur à partir du 18 mars 2025. Toute modification de la politique de confidentialité sera publiée et visible publiquement sur le site web de la boutique en ligne de la société.
COORDONNÉES
UAB « Groupe cible »
Code d'entité juridique 302929234
Olandų 19-2, LT-01100, Vilnius
email support@bvshop.com
