Questions fréquemment posées

BVShop, également connu sous le nom de Beauty Visit Shop, est une boutique en ligne spécialisée dans les fournitures professionnelles pour le tatouage, le maquillage permanent, le microblading, le piercing, la beauté, les salons et l’esthétique. Nous proposons des équipements, des consommables et des accessoires de qualité professionnelle destinés aux artistes, aux studios, aux salons et aux cliniques.

La plupart des produits BVShop sont destinés aux professionnels qualifiés, notamment aux tatoueurs, aux spécialistes du maquillage permanent, aux praticiens du microblading, aux professionnels du piercing, aux spécialistes de la beauté, aux cliniques esthétiques, aux propriétaires de salons, aux prothésistes ongulaires, aux coiffeurs et aux autres experts du secteur.

Oui. BVShop travaille avec des fabricants de confiance, des distributeurs officiels et des partenaires autorisés. Notre objectif est de fournir des produits authentiques de qualité professionnelle provenant de canaux d'approvisionnement fiables.

Oui. Notre équipe peut vous aider à choisir des produits en fonction de votre type de procédure, de la technique, de la compatibilité avec la machine, de la marque préférée et de vos besoins professionnels. Pour une assistance optimale, veuillez inclure le produit que vous envisagez ainsi que des détails sur la manière dont vous prévoyez de l’utiliser.

BVShop propose des fournitures pour tatouage, des fournitures PMU, des produits de microblading, des outils et bijoux de piercing, des produits d'hygiène, des soins après-vente, du mobilier de studio, des appareils de beauté, des cosmétiques professionnels, des produits pour sourcils et cils, des fournitures de manucure et pédicure, des produits de coiffure et des accessoires de salon.

Non. De nombreux produits BVShop sont destinés uniquement à un usage professionnel. Des produits tels que les machines à tatouer, les machines de maquillage permanent, les cartouches, les aiguilles, les outils de piercing, les articles de mésothérapie, les produits de comblement, les produits de retrait et les appareils de beauté professionnels doivent être utilisés uniquement par des spécialistes formés.

Les produits doivent être utilisés uniquement à leur usage prévu et conformément aux instructions du fabricant. Vérifiez toujours l’étiquette du produit, les ingrédients, la date de péremption, les contre-indications et les recommandations d’utilisation avant emploi.

Avant utilisation, vérifiez l'emballage, la date de péremption, le numéro de lot, les ingrédients, les instructions du fabricant, les conditions de stockage et si le produit convient à la procédure prévue. Pour les produits utilisés sur la peau, un test de tolérance cutanée peut être recommandé.

Non. Les articles jetables tels que les aiguilles, cartouches, lames, gants, capuchons, protections et accessoires d'hygiène à usage unique doivent être utilisés une seule fois et éliminés en toute sécurité après usage.

Oui. BVShop propose des machines à tatouer, des encres pour tatouage, des cartouches, des aiguilles, des alimentations électriques, des produits d'hygiène, des soins après tatouage, des accessoires et du mobilier de studio pour les tatoueurs professionnels.

Oui. BVShop propose des pigments PMU, des machines PMU, des cartouches PMU, des outils de microblading, des lames, des accessoires de cartographie, des produits d'hygiène, des soins après traitement et du matériel de pratique pour les professionnels formés.

Oui. BVShop propose des outils de piercing, des aiguilles de piercing, des bijoux, des produits de soin pour piercing, des produits d'hygiène et des accessoires. Les produits de piercing doivent être utilisés uniquement par des professionnels formés dans un environnement sûr et hygiénique.

Oui. BVShop propose des appareils de beauté professionnels, du mobilier de salon, des cosmétiques, des produits pour sourcils et cils, des fournitures pour manucure et pédicure, des produits de coiffure, des accessoires et des essentiels d'hygiène.

La compatibilité dépend du modèle de la machine, du système de cartouche, de la poignée, de la configuration de puissance et de la procédure prévue. Si vous avez un doute, contactez-nous avec le modèle de votre machine et le produit que vous envisagez.

Oui. BVShop propose des produits de soins après tatouage, maquillage permanent, piercing et soins esthétiques. Suivez toujours les instructions de l’artiste ou du spécialiste ainsi que les recommandations du fabricant.

Choisissez les produits dont vous avez besoin, ajoutez-les à votre panier et passez à la caisse. Saisissez attentivement vos informations de facturation, de contact et de livraison avant de confirmer votre commande.

Les méthodes de paiement disponibles sont affichées lors du passage à la caisse et peuvent varier selon votre pays. BVShop prend en charge plusieurs options de paiement majeures, y compris les paiements par carte et d'autres méthodes de paiement en ligne.

Veuillez nous contacter dès que possible après avoir passé votre commande. Si la commande n'a pas encore été traitée ou expédiée, nous ferons de notre mieux pour vous aider. Une fois la commande emballée ou expédiée, les modifications peuvent ne plus être possibles.

Contactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande et les bonnes informations de livraison. Si votre colis n'a pas encore été expédié, nous essaierons de mettre à jour les informations avant l'envoi.

Oui. BVShop expédie dans le monde entier. Les options de livraison et les coûts dépendent du pays de destination, du poids du colis, du type de produit et du mode d'expédition choisi.

La livraison gratuite peut être disponible pour les commandes de plus de 290 €, sauf pour le mobilier de studio. L'éligibilité finale à la livraison gratuite et les frais sont indiqués lors du paiement.

Les options de livraison BVShop peuvent inclure le service de messagerie DPD pour les pays de l'UE, DHL Courier, UPS Courier et DHL Global Forward Mail pour les envois internationaux. Les méthodes disponibles dépendent de votre localisation et de la taille du colis.

Le délai de livraison dépend de la destination et du mode d'expédition. La livraison DPD vers les pays de l'UE prend généralement de 3 à 9 jours ouvrables, tandis que la Lettonie et l'Estonie peuvent prendre 2 à 3 jours ouvrables. La livraison par coursier DHL et UPS peut prendre de 1 à 5 jours. Le courrier DHL Global Forward peut prendre de 7 à 14 jours ouvrables au sein de l'UE et de 7 à 25 jours ouvrables vers d'autres pays.

Oui. Une fois votre envoi expédié, vous recevrez les informations de suivi. Les envois prioritaires recommandés peuvent inclure un code de suivi afin que vous puissiez suivre la progression de la livraison de votre colis.

Les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne peuvent être soumises à une déclaration en douane, des droits d'importation, la TVA, des taxes ou des frais de dédouanement. Ces frais dépendent du pays de destination et sont à la charge de l'acheteur sauf indication contraire.

Les consommateurs ont le droit de se rétracter d’un achat à distance dans un délai de 14 jours calendaires, sous réserve de la politique de retour applicable et des exceptions légales. Les frais et risques de retour sont généralement à la charge de l’acheteur.

Oui. BVShop peut offrir une garantie de remboursement supplémentaire de 40 jours après la période standard de 14 jours, à condition que les marchandises soient non ouvertes, non utilisées, dans leur emballage d'origine, avec les étiquettes, sacs de protection et sceaux à usage unique intacts.

Les produits retournés doivent être inutilisés, non endommagés, dans leur emballage d'origine et sans perte d'aspect commercial. Les étiquettes, films protecteurs, accessoires et sceaux doivent rester intacts le cas échéant.

Des restrictions de retour peuvent s'appliquer aux articles personnalisés, aux produits d'hygiène sensibles ouverts, aux produits cosmétiques ou de procédure non scellés, aux produits à courte durée de vie et aux produits qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de santé, d'hygiène ou légales.

Contactez BVShop avec votre numéro de commande, le nom du produit, la raison du retour et des photos si nécessaire. Notre équipe examinera votre demande et vous fournira les instructions de retour.

Contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande, des photos claires du produit, de l'emballage et de l'étiquette d'expédition. Si le colis arrive visiblement endommagé, vérifiez immédiatement le contenu et assurez-vous que les dommages sont officiellement enregistrés auprès du transporteur ou du livreur.

Contactez BVShop avec votre numéro de commande, une preuve d'achat, des photos ou vidéos du problème ainsi qu'une description claire du souci. N'essayez pas de réparations non autorisées, car cela pourrait affecter la prise en charge de la garantie.

Vous pouvez contacter BVShop par e-mail, téléphone ou via le formulaire de contact sur notre site web. Pour un support plus rapide, veuillez inclure votre numéro de commande, le nom du produit et des photos si nécessaire.

Pour les questions générales, contactez info@bvshop.com.

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