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Nous sommes prêts à vous aider !

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L'équipe BVShop enverra des produits dans n'importe quel coin du monde pour vous. Les frais de livraison dépendent de l'emplacement sélectionné où vous souhaitez que les produits soient livrés, ainsi que du mode d'expédition choisi.

Livraison en Allemagne : Nous proposons la livraison en Allemagne via DPD et DHL. Délai de livraison : 3 à 9 jours ouvrables. Coût de livraison : 9 € - 19 € (selon le poids).

• Livraison via coursier DPD (vers les pays de l'UE)

La livraison avec les services de coursier DPD est disponible uniquement pour les pays de l'Union européenne. Le coût de livraison est de 9 € (le prix peut varier en fonction du poids du colis). Le délai de livraison vers les pays de l'UE est de 3 à 9 jours ouvrables. Pour les envois vers la Lettonie et l'Estonie, le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables.

• Livraison via coursier DHL (vers n'importe quel pays du monde)

Une livraison rapide en 1 à 5 jours avec les services de coursier DHL est disponible pour tous les pays. Le coût de livraison est de 19 € (le prix peut varier en fonction du poids du colis).

• Livraison via coursier UPS (vers n'importe quel pays du monde)

Une livraison rapide en 1 à 5 jours avec les services de coursier UPS est disponible pour tous les pays. Le coût de livraison est de 19 € (le prix peut varier en fonction du poids du colis).

• Livraison via DHL Global Forward Mail (vers n'importe quel pays)

DHL Global Forward Mail permet la livraison des produits vers tous les pays étrangers. Le délai de livraison dépend du pays choisi où vous souhaitez recevoir les produits. Pour les envois vers les pays de l'UE, la période d'expédition est de 7 à 14 jours ouvrables après réception du paiement. Pour les envois vers d'autres pays étrangers, le délai de livraison est de 7 à 25 jours ouvrables. Les frais d'expédition vers tous les pays du monde dépendent de la destination et du poids du colis. Tous les envois sont envoyés en courrier recommandé prioritaire. Une fois votre envoi expédié, nous vous fournirons un code de suivi à 13 chiffres. Vous pouvez toujours suivre votre envoi en saisissant ce code sur le lien suivant : DHL Tracking

Note :

Les commandes sont acceptées 7 jours sur 7 mais ne sont traitées que les jours ouvrables.

Rappel :

- Les envois vers des pays hors de l'Union européenne doivent être déclarés. Cela nécessite de fournir des informations sur le contenu et la valeur de l'envoi.

- Les envois vers des pays hors de l'Union européenne sont soumis au dédouanement. Cela se fait en fournissant des documents confirmant l'achat des marchandises et d'autres documents nécessaires spécifiés dans la déclaration en douane. Les frais de douane dépendent de la valeur des marchandises et du taux de taxe de ce pays.

- Pendant la période des fêtes, les délais de livraison peuvent être plus longs que d'habitude.

Rappel :

Si vous êtes absent lors de la livraison de votre colis, le coursier peut le laisser à un membre de la famille ou à une personne présente à l'adresse que vous avez fournie. Si vous constatez que le colis est endommagé ou présente des défauts à la réception, veuillez vérifier le contenu immédiatement en présence du livreur. Si le contenu du colis est endommagé, vous devez signaler ce dommage au livreur, qui confirmera les dommages au contenu du colis. Si vous ne signalez pas ce dommage, vous ne pourrez pas réclamer de remboursement pour le colis endommagé par des tiers et non par la faute de UAB "Target Group".

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à support@bvshop.com ou à nous appeler au +37068683999